Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web, www.elcorteingles.es el producto Sony Xperia 1 Vi, por valor de 1.399€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/06/2024. El producto fue recogido en fecha 01/07/2024 y a día de hoy, 30/07/2024, y tras varias reclamaciones, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.798€. Sin otro particular, atentamente. Javier