Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en tren desde la estación de Barcelona al de Madrid, que tenía su salida a las 17:40h horas del día 20 del mes de Enero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:17 horas del mismo día.
El tren llego al destino a las 21:40 horas, sufriendo un retraso de 80 minutos con el horario previsto originariamente de llegada.
Adjunto los siguientes documentos: billete.
Posteriormente, OUIGO envió las instrucciones al email registrado en mi usuario, el cuál es un email dummy generado al conectar sesión con la cuenta de Apple directamente. No tengo manera de consultar este correo, por lo he que he solicitado 4 veces a OUIGO que me envíen la información a mi dirección de correo electrónico, sin nigún tipo de respuesta.
SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía.0
Sin otro particular, atentamente.
