Buenas tardes,
El día 3 de octubre me llegó una notificación de que recogería mi pedido de vinted con código de seguimiento 32472921 en FERRETERÍA LAS NIEVES en El Puerto de Santa María. Cuado llegue me informaron de que el paquete no estaba y que tenía que abrir una investigación con vinted. Abrí la investigación, tengo hasta documentos firmados y a él 27 de octubre recibí notificación de que podía recoger mi paquete, porque ya se había entregado correctamente. Fui el 3 de noviembre, y vuelve a no estar, pero cuando estoy volviendo a mi casa me llega una notificación de que ha sido entregado. Llame a la ferretería y me dijeron que los no lo habían marcado como entregado y que además no tenían notificación del segundo intento de entrega. Volví a hablar con vinted y no me han dado ninguna solución porque dicen que la empresa de paquetería lo ha marcado como entregado. Por lo cual llamé a inpost, les dije lo que había ocurrido y me confirmaron que el paquete se consideró extraviado el 10 de octubre a las 12:33., y me aseguraron que vinted tiene toda esta información, además me enviaron un justificante para enviárselo a vinted. Aún así los de Vinted siguen diciendo que está entregado y que no pueden hacer nada. Al día siguiente volví a llamar a inpost , y me han dicho que vinted o me está mintiendo o tienen el número de pedido equivocado. Mi usuario de vinted es KATHY0211 y solo quiero la devolución de mis 17,94€. Tengo todas las pruebas para demostrar que mi paquete no fue entregado, y que Vinted no me está ayudando a resolver esta situación incluso parece que me están intentando estafar.
Gracias
