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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

K. O.

A: TAXDOWN

29/02/2024

Realice una renovacion de suscripccion por error del plan más caro (75 euros) en el mismo momento contacté con ellos para explicarles mi problema, no iba a hacer uso de ese servicio ni era el que queria contratar, ya que hay planes de diferentes precios. Se han negado a devolverme el dinero a pesar de contactar con ellos al instante via email

Mensajes (1)

TAXDOWN

A: K. O.

01/03/2024

Muy señores míos, Muchas gracias por vuestro mensaje. Os confirmamos que ya hemos procedido a la cancelación y reembolso del plan FULL de la usuaria Doña Katia Ossorio con NIF 53629598S. Nunca nos hemos negado rotunadamente a la devolución, simplemente le quisimos explicar las nuevas novedades y ventajas de la suscripción de este año. Cualquier otra duda que tengan, estamos a su disposición. Un saludo,


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