Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

23/01/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no cumplís vuestras palabras. Compré un vehículo de km0 y cuando llevaba 15 días con el, tras varios problemas de fallo motor, y en 2 ocasiones el paso el vehículo por taller, me engañasteis diciendo que ya estaba arreglado y no era así, en cuanto cogí el coche volvió a salir el fallo motor. Tras este hecho, yo ya no quería el vehículo y se decidió hacer una devolución del vehículo porque tenía 15 días o 1.000km para probarlo. El día 4 de enero firmamos un contrato, en el cual Hyndai Cobendai S.L. me compraba el coche por el mismo precio que lo compré. Cada vez que llamo para preguntar como va este trámite me intentan convencer para que le cambie por otro coche y yo desde el primer momento les dije que tras el engaño no quería otro vehículo suyo, sino el dinero. Estamos a día 23 y todavía no me han hecho el pago del dinero. Hablamos de cantidades grandes, exactamente 25.890€, de los cuales llevo 20 días sin vehículo y sin dinero. SOLICITO mi dinero YA.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: E. M.

24/01/2024

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga'¯en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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