He recibido la llamada del departamento de atención al cliente de Viagogo. Me han avisado que las llamadas quedan grabadas.Les he pedido una factura ya que me están cobrando "VAT" y, además, como no pueden garantizarme que las entradas son reales, les he pedido el reembolso total.Me han dicho que ellos no pueden hacer factura, que solo dan el desglose del precio. También que tienen sus mecanismos de seguridad para avalar la autenticidad de las entradas.Por tanto, que esto no es razón suficiente para que me reembolsen el pago.Les he dicho que siendo así, procederé a poner una denuncia.Seguidamente, me han colgado.
