No me gusta personalizar en las quejas pero este asunto se está pasando de la raya. La persona bajo el nombre "Laura B" está actuando de forma muy poco profesional y está bloqueando mi reclamación de una manera vergonzosa. Por algún motivo que se me escapa, quiero creer que es incompetencia y no mala intención, me está "escamoteando" mi dinero. Dudo mucho que tenga directrices internas de Wallapop para "escamotear" 7,68€ a un cliente que ha pagado el producto, ha contratado el envío a través de wallapop y ha pagado el cargo por "seguridad de wallapop", cuando el resultado final ha sido recibir un producto roto. Llevo 9 días reclamando mi dinero. Pagué por PayPal y exijo que se me devuelva el dinero inmediatamente por el mismo medio por el que Vds. cobraron, es decir PayPal.Según su Centro de Ayuda, los plazos de los reembolsos son:image.pngEn mi caso lo debería haber recibido en 2-3 días laborables y han pasado 9. Si la persona que desgraciadamente está atendiendo mi reclamación no tiene ni la más remota idea de los procedimientos internos de Wallapop, ruego que la cambien y pasen mi caso a alguien que sí sepa lo que hace. Envíen respuesta inmediata y devuelvan mi dinero de forma inmediata. Toda la cadena de emails, reclamaciones, vergonzosas respuestas suyas, incluyendo este requerimiento expreso de devolución de mi dinero los utilizaré en las consiguientes reclamaciones por todas las vías oficiales que yo, como consumidor estafado, tengo a mi alcance.
