Hola! El 25/07/2022 adquiri unos auriculares apple en amazon, a dia de hoy han dejado de funcionar correctamente, tras ponerme en contacto con amazon para gestionar la garantia que ellos me ofrecen me comentan que solo me puede ofrecer la reparación en un servicio suyo externo. Segun su politica de devoluciones se puede acceder al remplazo o devolución también del mismo, pero ello se niegan,soy clienta hace años de amazon y nunca e tenido un problema en este tipo de caso y me han echo una devolucion sin problemas, por eso reclamo el remplazo o la devolucion del mismo con un cheque amazon en este caso.
