Estimados/as señores/as:En fecha 22/08/23 recibí un pedido de armario de esquina, que el montador contratado a través de ustedes se llevó para devolución con el motivo de que no había suficiente espacio para realizar el montaje aunque el mueble tenía medidas inferiores al hueco para el mismo, el montador comentó que necesitaba hueco extra para el montaje contactamos por teléfono antes de la compra para asegurarnos y se nos comunicó que no habría problema (el mueble mide de alto 235 cm y se disponía de dicha altura, pero parece que por la maniobra de montaje se requiere margen adicional).Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber reclamado por teléfono, whatsapp y por email en multitud de ocasiones, la respuesta es que incluirán una incidencia (de acuerdo a sus condiciones, la devolución debe realizarse a los 14 días naturales).SOLICITO la devolución total del precio del pedido (envío y montaje, ya que no fue realizado, incluido).Sin otro particular, atentamente.
