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Problema con reembolso

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Tu reclamación

E. D.

A: Lola Casademunt

30/08/2023

Hola,A principios de junio compré un vestido en la tienda Lola Casademunt en El corte inglés. Después de menos de tres meses de uso, el tejido está muy muy desgastado. Lavándolo seguían instrucciones, ademas por el contenido del tejido (poliéster y algodón) la prenda debería haber tenido la vida mínima útil!En la tienda me dijeron que las condiciones de lavado no las veo molí, pero como lo podrían saber sin ningún peritacion.La vendedora me dijo en el momento de compra que no habrá problemas si lo lavo como quiero no hace falta seguir instrucciones. En este caso veo que no cumplieron la formación del personal y además de esto calidad del tejido NO ES ADECUADO.Necesito que la empresa haga peritos.Muchas gracias.El 12/11 su empresa me indicó que mi paquete estaba perdido.El 13/11 me informasteis que el reembolso que me ibais a realizar era inferior al precio que pagué por el producto.El 14/11 recibí otro email informándome que ya habíais realizado el reembolso por la cuantía total de mi compra.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.


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