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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. N.

A: WALLAPOP

14/06/2023

Estimados señores:En fecha 6 de junio hice una compra de un kayak a una vendedora de su plataforma. La chica canceló la compra, por lo que debería recibir mi reembolso, pero esto no ha ocurrido todavía. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito el dinero del reembolso lo antes posible, lo cual me está provocando problemas en mi economía. SOLICITO el reembolso lo antes posible. Espero recibir su respuesta lo antes posible. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: P. N.

14/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8982120.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L60WKE-R6WDW]

WALLAPOP

A: P. N.

21/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 21 jun 2023, 10:53 CESTBuenos días, Paula:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia y/o que nos enlaces tu perfil de Wallapop, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 jun 2023, 11:27 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L60WKE-R6WDW]

P. N.

A: WALLAPOP

22/06/2023

lapepina2@hotmail.com

WALLAPOP

A: P. N.

22/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9039480.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK9YWD-ENK74]

WALLAPOP

A: P. N.

30/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 30 jun 2023, 13:57 CESTBuenos días, Paula:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9075916 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 jun 2023, 12:14 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK9YWD-ENK74]


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