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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: WALLAPOP

05/06/2023

Hace poco realicé un pedido en Wallapop, el vendedor no acepto el envío en las 24 horas correspondientes y se realizo un reembolso de 144,43€, aun esto ocurrió el día 28/07/2023, aun sigo esperando el reembolso en mi cuenta bancaria, Wallapop no responde a mis correos de reclamación. El mismo día que se realizo la cancelación volví a comprar el producto y todo fue bien, pero sigo esperando el reembolso del primer pago.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: M. P.

05/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8922705.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M329V3-L732Y]

WALLAPOP

A: M. P.

12/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 jun 2023, 12:36 CESTBuenos días, Markel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 jun 2023, 14:39 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0J250-RL0JX]

WALLAPOP

A: M. P.

29/06/2023

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