Buenos dias, el dia 7 de Abril 2023 realicé un pedido en la web de Stradivarius que me rechazaron y nunca enviaron. Sin embargo, si que me lo han cobrado, el cargo fue efectivo el dia 14 de Abril. Confirmado por mi banco Llevo mas de un mes reclamando esta devolucion de un cobro relativo a un pedido que jamás me han entregado. les he enviado copia de mi DNI, demostracion del banco de que me han efectuado el cobro, el ARN de la operacion financiera que confirma que he pagado ese dinero, confirmacion de que su pagina rechazó el pedido, y aun con todo, no me devuelven el importe pagado, no me dan soluciones, cada dia me piden que les vuelva a contar toda la situacion desde el principio. Un desastre absoluto.
