Problema con reembolso

Hola, solicité un viaje sobre las 23:20 hrs, hasta la 1:30 realicé las capturas oportunas de la trayectoria que seguía mi conductor asignado DANIEL dado que este nunca contactó conmigo, no me respondió a ningún mensaje y cuando consideré cancelar, era demasiado tarde porque me cobraría el servicio por esperar a alguien que no se había acercado, el tiempo de espera pasó de 2 hasta 10/11 minutos.El conductor DANIEL nunca contactó conmigo. sin embargo, este viaje fue solicitado para volver a casa porque tomo una medicación contra mi diabetes y podría desmayarme en la calle perjudicando mi salud, consideré este servicio de CABIFY porque era económico y NUNCA ME HABÍA DECEPCIONADO HASTA AHORA. Me responde la de ayuda de cabify indicando que no me reintegran NADA porque DANIEL canceló, sin embargo tengo capturas de sus movimientos, ¿TIENE ALGÚN SENTIDO? DESPUÉS DE MÁS DE 1 HORA? Al momento que canceló DANIEL, sobre las 02:42 se me asignó automáticamente otro conductor y la responsable del servicio de ayuda indica que NO, que se me asignó al MINUTO! y tengo todas las capturas alegando que mi conductor asignado hasta la 1:30 NUNCA RESPONDIÓ, NI ME LLAMÓ. Sin embargo, no se han tomado las molestias de ver las capturas que les he enviado al servicio.El conductor DANIEL se acercó hasta la zona donde vivo (Puente alcocer), cosa que me causó más miedo y temor porque simulan viajes completados de esta forma o no sé lo que hacen.Tengo capturas de todos los movimientos de mi conductor DANIEL.Exijo unas disculpas y una compensación por daños y perjuicios dado que mi medicación de noche es muy importante porque pone en riesgo mi salud y al no poder ir con mi conductor DANIEL, tuve que pedir otro cabify con mi pareja para irnos a casa porque NO ME ENCONTRABA BIEN. Hace poco he sido diagnosticada con diabetes y estoy esperando análisis sobre unos dolores de cabeza que me causan el no dormir bien, el estrés, y no TOMAR MI MEDICACIÓN EN SU MOMENTO.

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42646476 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42646476 Data: 31 de dezembro de 2022 Assunto: Reclamación: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Ivonne Medina, 31 de dez. de 2022 10:15 BRTHola Abogados:Mi nombre es y estoy aquí para ayudarte.Solicitamos de tu amable ayuda, generando el reporte por medio de la app, y de la cuenta en la cual se realizo el servicio. Para poder validar y así realizar el ajuste correspondiente.Espero haberte sido de ayuda, pero si necesitas información adicional no dudes en contactarnos de nuevo respondiendo a este mensaje. Tienes todos los detalles en nuestro Centro de Ayuda.Gracias, un saludo.Ivonne MedinaExcellence----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 31 de dez. de 2022 09:05 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [OLWEX9-5KLQ4][OLWEX9-5KLQ4]

Hola, He solicitado anteriormente la ayuda a través de vuestro servicio donde me han negado el reembolso, por eso procedo a través de la OCU porque vuestro servicio de ayuda indica que no me devolverán nada, que ha sido mi culpa y que DANIEL canceló al minuto, sin embargo adjunte capturas de sus movimientos desde que solicité mi viaje incluyendo posteriormente 1 hora después donde seguía viendo su trayectoria sin acercarse, pero la asistente que me ha atendido dice que NO, que Federico se acercó, pero este viaje se asignó automáticamente sin mi consentimiento después de esperar más de 3 horas.

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42647400 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42647400 Data: 31 de dezembro de 2022 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Laura Velasco, 1 de jan. de 2023 00:18 BRTHola Abogados:Mi nombre es Laura y soy responsable de ayudarte.Tras revisar tu caso, quiero darte las gracias por comentarnos lo sucedido ya que para Cabify es muy importante tener conocimiento de las experiencias de nuestros usuarios.Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible.Tan pronto tenga novedad, me pondré en contacto contigo.Agradezco tu comprensión.Laura Velasco.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 31 de dez. de 2022 10:25 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [XZ7MEX-0RY6D][XZ7MEX-0RY6D]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42647400 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42647400 Data: 31 de dezembro de 2022 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 4 de jan. de 2023 22:36 BRTHola Abogados:Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Laura Velasco, 1 de jan. de 2023 00:18 BRTHola Abogados:Mi nombre es Laura y soy responsable de ayudarte.Tras revisar tu caso, quiero darte las gracias por comentarnos lo sucedido ya que para Cabify es muy importante tener conocimiento de las experiencias de nuestros usuarios.Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible.Tan pronto tenga novedad, me pondré en contacto contigo.Agradezco tu comprensión.Laura Velasco.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 31 de dez. de 2022 10:25 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [XZ7MEX-0RY6D][XZ7MEX-0RY6D]

Muchas gracias, me mantengo a la espera

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42744508 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42744508 Data: 5 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: claudia parraga, 5 de jan. de 2023 06:14 BRTHola AbogadosMi nombre es Claudia, es un gusto saludarte.Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias por tu paciencia, quedo atenta a tus comentarios.Claudia PárragaExcellent Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 5 de jan. de 2023 05:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [449V4O-P0MZR][449V4O-P0MZR]

Hola,He revisado mi cuenta y me siguen apareciendo cargos del mismo importe, uno del 31/12 y otro del día 02/01/2023.No he realizado ningún otro viaje desde que tuve el primer problema con el viaje del día 30/12/2022. Adjunto capturas de mi cuenta con los movimientos y capturas de MIS VIAJES REALIZADOS EN CABIFY, podéis acceder también a mi historial de viajes en esas fechas DONDE comprobaréis que no he realizado ningún viaje después del día 30.Mi reclamación asciende con un importe de 10,58€.Por favor, necesito feedback porque he abierto esta incidencia hace 6 días.Quedo atenta a sus comentarios,Gracias

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42772604 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42772604 Data: 6 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Paula Silva, 6 de jan. de 2023 22:50 BRTHola:Soy Paula, representante de servicio al cliente de Cabify.Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros.Para poder ayudarte, hemos trasladado tu mensaje al departamento responsable. Un agente se pondrá en contacto contigo a través del email: .Te recordamos que puedes encontrar toda la información sobre los servicios de Cabify en nuestro Centro de Ayuda.Un saludo,Paula Silva.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 6 de jan. de 2023 12:46 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [OLWZYP-K32E3][OLWZYP-K32E3]

Buenos días,He abierto esta petición porque el servicio de ayuda, no se molestó ni en ver las imágenes y indicó que NO me devolverían el importe porque YO no estaba en el lugar donde solicité el servicio.El servicio de ayuda de Cabify que me atendió fue Maggy, y ella me indicó que fue completamente mi culpa no estar presente en el lugar porque mi primer conductor me canceló al minuto (solicité mi servicio sobre las 23 Hrs, después de varias horas (sobre las 2:30) decide cancelarme y se me asigna automáticamente otro conductor, donde me indican que me cancelan el servicio y me cobran por no estar presente.Los mensajes para indicar que el conductor llegó, llamó y me espero, nunca se me notificó al móvil de “he llegado, vas a venir?”, pero si me apreció su hora de llegada, y una llamada del servicio de Cabify fue recibida pero sobre las 10 de la mañana. NO tenía nada que ver con el conductor estimo.No quiero que me contacten por mail para explicarme lo mismo, quiero mi reintegro porque no voy a usar, ni recomendar nunca más este servicio.No es la primera vez que ocurre, ha ocurrido en anteriores ocasiones pero era de mañana y si he podido cancelar por ser un horario razonable, pero este viaje NO, porque fue de madrugada, y no acepté el viaje que se me asignó porque yo estaba durmiendo por la medicación que tomo, tuve que esperar hasta la 1:30 hasta que el conductor DANIEL me cancelara que no lo hizo y solo daba vueltas en la rotonda y se acercaba mucho por donde estaba viviendo, DEMASIADO CERCA.

Precisamos de mais informações sobre sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Precisamos de mais informações em relação à sua consulta n° 42788479 para que possamos oferecer uma solução o mais rápido possível! Para adicionar comentários adicionais, basta responder a esta mensagem. Por favor, não abra mais nenhuma consulta sobre este assunto, pois isso pode atrasar sua resposta. ⬇ Aqui está o detalhe da consulta ⬇ N°: 42788479 Data: 7 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Michael Sanchez, 7 de jan. de 2023 15:18 BRTHola Abogados:Mi nombre es Michael y estoy aquí para ayudarte.Hemos escalado tu caso con el area encargada, una vez tengamos respuesta te lo estare informando por este medio.Espero haberte sido de ayuda, pero si necesitas información adicional no dudes en contactarnos de nuevo respondiendo a este mensaje. Tienes todos los detalles en nuestro Centro de Ayuda.Gracias, un saludo.Michael SanchezExcellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 7 de jan. de 2023 02:44 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [V0LMGV-O7XL8][V0LMGV-O7XL8]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42744508 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42744508 Data: 5 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Andres Leon, 9 de jan. de 2023 02:29 BRTHola Abogados,Mi nombre es Andrés y soy la persona responsable de ayudarte en tu solicitud.Tras revisar tu caso, quiero darte las gracias por comentarnos lo sucedido, ya que para Cabify es muy importante tener conocimiento de las experiencias de nuestros usuarios.Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible. Te estaremos notificando por este medio.Espero que esta información te haya sido de ayuda, pero no dudes en volver a ponerte en contacto o visitar nuestro **Centro de Ayuda** siempre que lo necesites.Un saludo,Andrés León.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: claudia parraga, 5 de jan. de 2023 06:14 BRTHola AbogadosMi nombre es Claudia, es un gusto saludarte.Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias por tu paciencia, quedo atenta a tus comentarios.Claudia PárragaExcellent Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 5 de jan. de 2023 05:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [449V4O-P0MZR][449V4O-P0MZR]

Hola Andrés, gracias por tu respuesta, pero esta es la respuesta que llevan dándome hace varios días que siguen revisándolo, si me indican que necesitan algo por mi parte, estoy encantada de poder ayudaros.Los movimientos del Cabify que nunca llegó lo tengo con capturas de mi móvil hasta el momento que permanecí despierta, donde VUESTRO CENTRO DE AYUDA indicó que este conductor me canceló al minuto y estimo que es lo que pudo decir el conductor, pero NUNCA he tenido ningún problema tan grave como este con otros servicios (freenow, uber, bolt, etc..) responden al momento reembolsándomelo el dinero, No entiendo por qué estáis tardando tanto en devolverme el dinero de un viaje que no realicé, que el conductor me canceló fuera de un horario (+2 Hrs). Y nunca me llamó, ni respondió mis mensajes y si he podido ver su ruta de viaje a lo que vuestro centro de atención de ayuda se reclina a decir que NO, que mi conductor me canceló. He recibido 2 recargos de Cabify del mismo importe y estoy esperando a que deis una respuesta diferente a la que me lleváis dando desde el principio que parece genérico.Seguiré escribiendo y abriré todas las peticiones de Cabify y opinión negativa contra la compañía, informando de lo que hacéis, porque esto afecta mi estado de salud dado que no puedo estar bajo ningún tipo de estrés por mi enfermedad.Así que por favor, tomaros la molestia de leer el mensaje completo y no enviarme mensajes genéricos Gracias

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42788479 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42788479 Data: 7 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Michael Sanchez, 9 de jan. de 2023 08:00 BRTHola Abogados:Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros.Para poder ayudarte, hemos trasladado tu mensaje al departamento responsable. Un agente se pondrá en contacto contigo a través del email: .Te recordamos que puedes encontrar toda la información sobre los servicios de Cabify en nuestro Centro de Ayuda.Un saludo,Michael SanchezExcellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Michael Sanchez, 7 de jan. de 2023 15:18 BRTHola Abogados:Mi nombre es Michael y estoy aquí para ayudarte.Hemos escalado tu caso con el area encargada, una vez tengamos respuesta te lo estare informando por este medio.Espero haberte sido de ayuda, pero si necesitas información adicional no dudes en contactarnos de nuevo respondiendo a este mensaje. Tienes todos los detalles en nuestro Centro de Ayuda.Gracias, un saludo.Michael SanchezExcellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 7 de jan. de 2023 02:44 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [V0LMGV-O7XL8][V0LMGV-O7XL8]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42826675 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42826675 Data: 9 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Juan F., 9 de jan. de 2023 09:59 BRTHola Abogados:Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros.Para poder ayudarte, hemos trasladado tu mensaje al departamento responsable. Un agente se pondrá en contacto contigo a través del email: .Te recordamos que puedes encontrar toda la información sobre los servicios de Cabify en nuestro Centro de Ayuda.Un saludo,Juan Franco.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 9 de jan. de 2023 07:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [OLDP9R-VXMZ9][OLDP9R-VXMZ9]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42826675 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42826675 Data: 9 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Laura Velasco, 11 de jan. de 2023 01:41 BRTHola Abogados:Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros.Para poder ayudarte, hemos trasladado tu mensaje al departamento responsable. Un agente se pondrá en contacto contigo a través del email: .Te recordamos que puedes encontrar toda la información sobre los servicios de Cabify en nuestro Centro de Ayuda.Un saludo,Laura Velasco.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Juan F., 9 de jan. de 2023 09:59 BRTHola Abogados:Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros.Para poder ayudarte, hemos trasladado tu mensaje al departamento responsable. Un agente se pondrá en contacto contigo a través del email: .Te recordamos que puedes encontrar toda la información sobre los servicios de Cabify en nuestro Centro de Ayuda.Un saludo,Juan Franco.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 9 de jan. de 2023 07:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [OLDP9R-VXMZ9][OLDP9R-VXMZ9]

Hasta el día de hoy, desde que he abierto esta petición, Nadie se ha puesto en contacto conmigo.Sigo esperando, ha pasado más de una semana

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Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42744508 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42744508 Data: 5 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 13 de jan. de 2023 00:42 BRTHola Abogados:Te pido disculpas por la demora en el proceso, sin embargo nuestro objetivo es tratar de dar una solución efectiva a tu solicitud. por lo cual te informo que tu caso está siendo gestionado y te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Andres Leon, 9 de jan. de 2023 02:29 BRTHola Abogados,Mi nombre es Andrés y soy la persona responsable de ayudarte en tu solicitud.Tras revisar tu caso, quiero darte las gracias por comentarnos lo sucedido, ya que para Cabify es muy importante tener conocimiento de las experiencias de nuestros usuarios.Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible. Te estaremos notificando por este medio.Espero que esta información te haya sido de ayuda, pero no dudes en volver a ponerte en contacto o visitar nuestro **Centro de Ayuda** siempre que lo necesites.Un saludo,Andrés León.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: claudia parraga, 5 de jan. de 2023 06:14 BRTHola AbogadosMi nombre es Claudia, es un gusto saludarte.Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias por tu paciencia, quedo atenta a tus comentarios.Claudia PárragaExcellent Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 5 de jan. de 2023 05:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [449V4O-P0MZR][449V4O-P0MZR]

Hola,Es día 14/01, desde el día que he abierto mi incidencia nadie ha contactado conmigo y responden automáticamente con el mismo mensaje, sigo esperando que me reintegren mi dinero de un viaje no realizado por culpa del conductor!

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42951200 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42951200 Data: 14 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Karen Palacio., 15 de jan. de 2023 01:57 BRTHola.Mi nombre es Karen y estoy aquí para ayudarte.He visto que nos has contactado varias veces por el mismo motivo. Para ser más ágiles y darte la mejor respuesta posible, vamos a recopilar todas tus incidencias bajo el mensaje con referencia 42744508.Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en escribirnos en ese hilo de mensajes y te responderemos cuanto antes.¡Gracias!Un saludo.Karen Palacio.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 14 de jan. de 2023 18:08 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [44X7VL-RRMZR][44X7VL-RRMZR]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42744508 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42744508 Data: 5 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 18 de jan. de 2023 00:48 BRTHola Abogados:Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 13 de jan. de 2023 00:42 BRTHola Abogados:Te pido disculpas por la demora en el proceso, sin embargo nuestro objetivo es tratar de dar una solución efectiva a tu solicitud. por lo cual te informo que tu caso está siendo gestionado y te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Andres Leon, 9 de jan. de 2023 02:29 BRTHola Abogados,Mi nombre es Andrés y soy la persona responsable de ayudarte en tu solicitud.Tras revisar tu caso, quiero darte las gracias por comentarnos lo sucedido, ya que para Cabify es muy importante tener conocimiento de las experiencias de nuestros usuarios.Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible. Te estaremos notificando por este medio.Espero que esta información te haya sido de ayuda, pero no dudes en volver a ponerte en contacto o visitar nuestro **Centro de Ayuda** siempre que lo necesites.Un saludo,Andrés León.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: claudia parraga, 5 de jan. de 2023 06:14 BRTHola AbogadosMi nombre es Claudia, es un gusto saludarte.Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias por tu paciencia, quedo atenta a tus comentarios.Claudia PárragaExcellent Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 5 de jan. de 2023 05:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [449V4O-P0MZR][449V4O-P0MZR]

Gracias, sigo esperando que me llamen o me confirmen un correo.Han pasado 18 días desde lo ocurrido.

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42744508 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42744508 Data: 5 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 21 de jan. de 2023 01:30 BRTHola Abogados:Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 18 de jan. de 2023 00:48 BRTHola Abogados:Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 13 de jan. de 2023 00:42 BRTHola Abogados:Te pido disculpas por la demora en el proceso, sin embargo nuestro objetivo es tratar de dar una solución efectiva a tu solicitud. por lo cual te informo que tu caso está siendo gestionado y te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Andres Leon, 9 de jan. de 2023 02:29 BRTHola Abogados,Mi nombre es Andrés y soy la persona responsable de ayudarte en tu solicitud.Tras revisar tu caso, quiero darte las gracias por comentarnos lo sucedido, ya que para Cabify es muy importante tener conocimiento de las experiencias de nuestros usuarios.Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible. Te estaremos notificando por este medio.Espero que esta información te haya sido de ayuda, pero no dudes en volver a ponerte en contacto o visitar nuestro **Centro de Ayuda** siempre que lo necesites.Un saludo,Andrés León.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: claudia parraga, 5 de jan. de 2023 06:14 BRTHola AbogadosMi nombre es Claudia, es un gusto saludarte.Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias por tu paciencia, quedo atenta a tus comentarios.Claudia PárragaExcellent Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 5 de jan. de 2023 05:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [449V4O-P0MZR][449V4O-P0MZR]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 43022108 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 43022108 Data: 18 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Daniela A., 25 de jan. de 2023 18:34 BRTHola Abogados:Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros.Para poder ayudarte, hemos trasladado tu mensaje al departamento responsable. Un agente se pondrá en contacto contigo a través del email: .Te recordamos que puedes encontrar toda la información sobre los servicios de Cabify en nuestro Centro de Ayuda.Un saludo,Daniela A.Customer Support Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 18 de jan. de 2023 04:31 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [V0QPQ5-8XLZ8][V0QPQ5-8XLZ8]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 43022108 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 43022108 Data: 18 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Andres Leon, 25 de jan. de 2023 19:07 BRTHola Abogados,Mi nombre es Andrés y estoy aquí para ayudarte.He visto que nos has contactado varias veces por el mismo motivo. Para ser más ágiles y darte la mejor respuesta posible, vamos a recopilar todas tus incidencias bajo el mensaje con referencia 42744508.Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en escribirnos en ese hilo de mensajes y te responderemos cuanto antes.¡Gracias!Un saludo,Andrés León.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: Daniela A., 25 de jan. de 2023 18:34 BRTHola Abogados:Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros.Para poder ayudarte, hemos trasladado tu mensaje al departamento responsable. Un agente se pondrá en contacto contigo a través del email: .Te recordamos que puedes encontrar toda la información sobre los servicios de Cabify en nuestro Centro de Ayuda.Un saludo,Daniela A.Customer Support Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 18 de jan. de 2023 04:31 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [V0QPQ5-8XLZ8][V0QPQ5-8XLZ8]

Nova resposta à sua consulta. Olá, Abogados! 👋 Há um novo comentário sobre sua consulta n° 42744508 Se voce quiser adicionar algum comentário ou informação à sua solicitação inicial, basta responder a esta mensagem. No entanto, pedimos que voce não abra novas consultas sobre este assunto, pois isso pode atrasar a resposta. Muito obrigado! ⬇ Aqui estão todos os detalhes ⬇ N°: 42744508 Data: 5 de janeiro de 2023 Assunto: Respuesta: Problema con reembolso - (CPTES01686989-62) ----------------------------------------------Atualizado por: Angela Perez, 29 de jan. de 2023 14:15 BRTHola Abogados:Mi nombre es Angela y estoy aquí para ayudarte.Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Angela Perez.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 21 de jan. de 2023 01:30 BRTHola Abogados:Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 18 de jan. de 2023 00:48 BRTHola Abogados:Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Jeimy Palacios, 13 de jan. de 2023 00:42 BRTHola Abogados:Te pido disculpas por la demora en el proceso, sin embargo nuestro objetivo es tratar de dar una solución efectiva a tu solicitud. por lo cual te informo que tu caso está siendo gestionado y te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias, un saludo.Jeimy Palacios.Excellence Associate----------------------------------------------Atualizado por: Andres Leon, 9 de jan. de 2023 02:29 BRTHola Abogados,Mi nombre es Andrés y soy la persona responsable de ayudarte en tu solicitud.Tras revisar tu caso, quiero darte las gracias por comentarnos lo sucedido, ya que para Cabify es muy importante tener conocimiento de las experiencias de nuestros usuarios.Te confirmó que estamos realizando las verificaciones correspondientes para darte respuesta lo antes posible. Te estaremos notificando por este medio.Espero que esta información te haya sido de ayuda, pero no dudes en volver a ponerte en contacto o visitar nuestro **Centro de Ayuda** siempre que lo necesites.Un saludo,Andrés León.Excellence Associate.----------------------------------------------Atualizado por: claudia parraga, 5 de jan. de 2023 06:14 BRTHola AbogadosMi nombre es Claudia, es un gusto saludarte.Esperando que te encuentres bien, te escribo para informarte que tu caso está siendo gestionado, por lo cual te notificaremos en cuanto tengamos una respuesta.Gracias por tu paciencia, quedo atenta a tus comentarios.Claudia PárragaExcellent Associate----------------------------------------------Atualizado por: Abogados, 5 de jan. de 2023 05:20 BRT Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabify's prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail. A cidade é sua. Equipe Cabify. Centro de ajuda Retirar-se Somos carbono neutro © 2021Cabify [449V4O-P0MZR][449V4O-P0MZR]

Buenas tardes,  Adjunto remitimos respuesta a la reclamación presentada ante ustedes.Por favor, no duden en ponerse en contacto con nosotros si tienen alguna pregunta o duda.Muchas gracias.Un saludo.Laura García MeseguerGlobal Legal Associatelaura.garcia@cabify.com* El crédito varía de acuerdo al país: Perú (15 PEN), Chile (5000 CLP), México (50 MXN), España (6Eur). Para usuarios que no hayan disfrutado de otro dto. No válido para Taxi. No acumulable.Este mensaje y cualquier archivo adjunto va dirigido exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Cabify. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.This message and any attached file are intended exclusively for the addressee, and it may be confidential. You are not allowed to copy or disclose it without Cabifys prior written authorization. If you are not the intended recipient please delete it from your system and notify us by e-mail.