El día 18 de diciembre realicé el pedido Nº 54861910 en Carrefour Marketplace, concretamente con el vendedor ELECTRORENOVER STORE. Tras examinar el producto y no quedar conforme con su funcionamiento y características físicas, solicité la devolución el día 26. Me ha escrito el vendedor para decirme que tengo 14 días para devolución (lo cual no me afecta, ya que han pasado solo 5 días), pero que el producto tiene que estar sin abrir, condiciones ambas que contradicen la política de devoluciones de Carrefour Marketplace, donde se establece un plazo de devolución de 60 días (irrelavante ahora), pero que, como también establece la legislación actual, tengo derecho a abrir el producto y probarlo, y que solo sería responsable de una disminución en valor del producto en el caso de una manipulación del mismo distinta a la necesaria por su naturaleza, sus características o su funcionamiento (extraído del apartado Devoluciones Marketplace (productos vendidos por terceros). El vendedor me comunica que el producto debe estar sin abrir y que, sino es así, por el mero hecho de haberlo abierto, ya tendrá una disminución en su valor de entre el 20% y el 30%, como mínimo.
