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Problema con reembolso

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M. R.

A: BOOKING.COM

12/04/2022

Estoy muy enfadada con el servicio que ofrecéis, me cancelan la reserva dos días antes de viajar, y la unica solución que me dais es que me reembolsáis el dinero dentro de 7 días y que me buscáis una alternativa que tengo que pagar YO, cuando tenia pensado en viajar en dos días y ahora no puedo costearme otro viaje porque no se me reembolsa el dinero inmediatamente, a todo esto sumar que ni el apartamento me ha dado motivo ni se me ha avisado. Si el alojamiento no dispone de sitio NO es mi problema, ya que para aceptarme el pago cuando hice la reserva no se puso ningún impedimento, no me dan ninguna solución coherente, así que me quedo sin viaje, sin dinero hasta dentro de nose cuantos días y sin ninguna solución viable. Pésima atención y pésima solución, después de esto dudo mucho que vuelva a organizar un viaje con booking. A todo esto espero una respuesta y una compensación por la mala gestión.

Mensajes (6)

BOOKING.COM

A: M. R.

12/04/2022

------------------------------------ [booking.com] Copyright © 1996–2022 Booking.com. All rights reservedThis e-mail was sent by Booking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands[09EYE5-YR4V]

M. R.

A: BOOKING.COM

12/04/2022

Ik ben erg boos op de service die je aanbiedt, ze annuleren mijn reservering twee dagen voordat ik reis, en de enige oplossing die je me geeft is dat je me het geld binnen 7 dagen terugbetaalt en dat je een alternatief voor me vindt dat ik moet betalen, toen ik eraan dacht om in twee dagen te reizen en nu kan ik me geen andere reis veroorloven omdat het geld niet onmiddellijk wordt terugbetaald, voeg hieraan toe dat noch het appartement me een reden heeft gegeven, noch ben ik op de hoogte gebracht. Als de accommodatie geen site heeft, is het NIET mijn probleem, want om de betaling te accepteren toen ik de reservering maakte, was er geen belemmering, ze bieden me geen coherente oplossing, dus ik zit zonder een reis, zonder geld voor Ik weet niet hoeveel dagen en zonder enige haalbare oplossing. Vreselijke aandacht en vreselijke oplossing, hierna twijfel ik heel erg of ik weer een reis met boeking zal organiseren. Op dit alles verwacht ik een reactie en compensatie voor wanbeleid.

BOOKING.COM

A: M. R.

12/04/2022

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M. R.

A: BOOKING.COM

30/04/2022

Estoy muy enfadada con el servicio que ofrecéis, me cancelan la reserva dos días antes de viajar, y la unica solución que me dais es que me reembolsáis el dinero dentro de 7 días y que me buscáis una alternativa que tengo que pagar YO, cuando tenia pensado en viajar en dos días y ahora no puedo costearme otro viaje porque no se me reembolsa el dinero inmediatamente, a todo esto sumar que ni el apartamento me ha dado motivo ni se me ha avisado. Si el alojamiento no dispone de sitio NO es mi problema, ya que para aceptarme el pago cuando hice la reserva no se puso ningún impedimento, no me dan ninguna solución coherente, así que me quedo sin viaje, sin dinero hasta dentro de nose cuantos días y sin ninguna solución viable. Pésima atención y pésima solución, después de esto dudo mucho que vuelva a organizar un viaje con booking. A todo esto espero una respuesta y una compensación por la mala gestión.

BOOKING.COM

A: M. R.

30/04/2022

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BOOKING.COM

A: M. R.

02/05/2022

------------------------------------ [booking.com] [s:booking-zen-8.zendesk.com/systemhotos/360422444291/foto.jpg]Sara B. (CS Global)May 2, 2022, 9::32 GMT+2This request was closed and merged into request 1531468 "張至菱 3142.871.391 Taiwan Taoyuan ...".Copyright © 1996-2022 Booking.com. All rights reservedThis e-mail was sent by Booking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands[L78536-XXEP]


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