Anterior

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: NATURGY

30/11/2021

Buenos días,Llevo reclamando desde el mes de abril un importe de 127.05€ por una subida de tensión en mi distrito lo que conllevó que se me estropeasen los dos aires acondicionados. Estoy en contacto con el perito desde esa fecha enviándole factura para el reembolso sin ningún tipo de respuesta. También se me rompieron bombillas y varias lámparas que supuestamente también esta gestionado dicho perito. Nos indicaron que enviasemos la factura al correo electrónico serviciotecnicoea@yahoo.es y desde abril solo tenemos por respuesta largas por parte del responsable.Exijo que se haga ingreso de inmediato y una compensación por daños y perjuicios después de 8 meses con esta incidencia.Gracias. Saludos

Mensajes (2)

A. M.

A: NATURGY

30/11/2021

A parte de lo anteriormente citado. También estoy esperando un reembolso de unos 800€ porque también se rompieron los aires acondicionados y no me han confirmado la cifra exacta desde abril.

NATURGY

A: A. M.

13/12/2021

Buenos días ,En estos momentos hay en proceso de gestión dos reclamaciones por indemnización por daños.R2-26936743233R2-26936743240Se verificaran junto con la distribuidora todos los datos y grafico de consumo y en cuánto tengan una resolución pasaran a informarte.Recordarte que puedes indicarnos cualquier incidencia o dudas respondiendo a este mismo email.Atentamente María.[cid:2B9E94160A1B097309C76DA9142A109059812E77@85C552CB]*Conforme al Real Decreto 2027/1995 de 22 de diciembre por el que se regula la declaración anual de operaciones con terceras personas físicas o jurídicas obligadas a ello, cuando la facturación del ejercicio anterior supera los 3.005, 06 €La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente vamos a enviarle una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.bogados@ocu.org]e de 2021 11:36:51mación: PROBLEMA CON REEMBOLSO - (CPTES01408232-83)CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma