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Problema con reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: Fever

18/01/2021

El pedido fueron una entradas de un concierto, debido a la situación de los últimos meses el concierto se retraso, a continuación, de nuevo hicieron otro cambio, esta vez la hora, y ahora de nuevo vuelven a cambiar el día, debido a la situación actual que impide desplazamientos desde mi ciudad hasta allí, al peligro que conllevaría una aglomeración de gente, y a los continuos retrasos, deseo solicitar la cancelación del producto y la devolución del dinero. Estas entradas eran para una fecha y hora concreta (13/1/2021) y se a cambiado ya en cuatro ocasiones (la ultima para final del mes corriente), siendo además imposible desplazarse de una ciudad a otra. He intentado contactar con el vendedor y no responde a mi mensaje, además la única manera de ponerse en contacto es a través de e-mail, no proporcionando ningún teléfono ni forma de contacto adicional. De ser necesario dispongo de todos los mensajes en los que se me informa de los cambios de días y horarios.

Mensajes (3)

Fever

A: J. M.

18/01/2021

[fever]____________________Hola Abogados,¡Gracias por ponerte en contacto con Fever!Estamos recibiendo un alto volumen de contactos, por lo que nuestra respuesta puede demorar un poco más de lo habitual. No te preocupes, responderemos a tu solicitud lo antes posible.Gracias por tu paciencia.Un saludo,Fever Team[Facebook][Instagram] PolicyContact us[fever]Fever Labs, Inc. 379 West Broadway, New York, NY, 10012. USA. © 2020[93X5K9-26WX]

Fever

A: J. M.

21/01/2021

[fever]____________________Tu solicitud (1119255) ha sido recibida por nuestros agentes. Por favor, responde a este mismo email si necesitas algo más.[s:fever.zendesk.com/systemhotos/3605/1484/1272/Fever_logo_B_.jpg]Fever Team (Fever)21 ene. 2021 16:02 CETHola Fever,Gracias por ponerte en contacto con Fever -)No conseguimos localizar ningún perfil de Fever asociado al email desde el que nos escribes. Necesitamos que nos contactes desde el correo electrónico correcto para poder gestionar tu petición.Si no sabes el correo asociado a tu cuenta, lo puedes consultar accediendo al apartado Perfil dentro de la aplicación.Esperamos tu email desde el correo asociado para poder darte una solución.Un saludo,Fever Team[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados18 ene. 2021 12:44 CETFever Team[Facebook][Instagram] PolicyContact us[fever]Fever Labs, Inc. 379 West Broadway, New York, NY, 10012. USA. © 2020[93X5K9-26WX]

Fever

A: J. M.

21/01/2021

[fever]____________________Hola Abogados,¡Gracias por ponerte en contacto con Fever!Estamos recibiendo un alto volumen de contactos, por lo que nuestra respuesta puede demorar un poco más de lo habitual. No te preocupes, responderemos a tu solicitud lo antes posible.Gracias por tu paciencia.Un saludo,Fever Team[Facebook][Instagram] PolicyContact us[fever]Fever Labs, Inc. 379 West Broadway, New York, NY, 10012. USA. © 2020[R52Z4Z-4XY5]


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