Buenos días,
En fecha 15/10/25 recibí la nota de abono 2300038537, en relación al pedido 1024949678/ factura 2402087215 y me asegurasteis que en, como mucho, 2 semanas tendría el reembolso correspondiente en mi cuenta de PayPal.
A fecha de hoy, 22/11/25, aún no he recibido dicho reembolso y es imposible hablar con nadie de la empresa.
He abierto ya varias reclamaciones en el servicio de asistencia al cliente de la web, que habéis cerrado diciendo que el reembolso está en manos del departamento financiero y sin ninguna explicación de porque no se ha efectuado.
Entiendo que 38 días son más que suficientes para devolver 28,66 € y SOLICITO que se efectue el reembolso lo más pronto posible.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
