Estimados/as señores/as:
En fecha 18 de noviembre 2024, adquirí en : página web de Amazon el producto reloj amazfit falcon con número de pedido 408-6672822-3175567.
El 11 de Agosto por avería del producto se contacta con atención cliente de Amazon y se expone la incidencia, indicando se envíe el producto siguiendo sus indicaciones a través de correos con un pedido de seguimiento aportado por Amazon. Desde ese día pasados los 20 días para que un reparador autorizado realice la atención en garantía ya pesar de las numerosas veces de contacto con Amazon no se ha producido ni la reparación, ni reposición del producto ni reembolso.
Adjunto los siguientes documentos: se aporta: factur de compra]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de agosto 2026.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto se solicita resolución del expediente por reposición o reembolso.]
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
