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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. H.

A: Miravia

25/10/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo un mes y medio reclamando mi pedido. Estoy indignada del trat me estáis dando como cliente perjudicado, llegando a la conclusión de que parece que estoy mintiendo Compro a través de vuestra plataforma 10 bandejas extraibles con un peso de 20kg según vendedor y GLS desde el mint 1 informó que solo he recibido 5 bandejas con un peso se 9,700 que en unos días hago devolucion. Por favor dejarme ya de pasar el problema de unos a otros y solucionar mi reembolso de 4 packs producto ya que solo me habéis reembolsado 39,99€ de un pack de 2 bandejas Cada día llamando, reclamación atención cliente, vendedor que por favor me ponga en contacto con Miravia. GLS que si vendedor a duplicado pedido. Por favor poneros de acuerdo ya y solucionar el problema, yo solo cliente afectado no tengo que estar como estoy hace tiempo detrás de vosotros

Mensajes (1)

M. H.

A: Miravia

09/11/2024

En vista que no recibo ninguna contestación a mi problema después de casi dos meses, solicito ayuda a expertos de Ocu. Muy buenas palabras por parte de atención al cliente pero sin solucionar nada, ni siquiera contestar a mi reclamación.

Asistencia solicitada 09 noviembre 2024

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