Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 07/05/24 realicé una solicitud de envío; envío con referencia número KKKDHULZ a través del gestor de Genei Javier Fernández; gestionando el envío a través de la empresa Fedex envío con número de seguimiento 776270946870, habiendo abonado un importe de 367,00eur por este servicio courier.
Tras pasar los días si que se recogiera el paquete de este envío y tras múltiples solicitudes de situación del envío, no he recibido ninguna información por parte de la empresa ni por el gestor Javier Fernández.
MEDIANTE LA PRESENTE SOLICITO que ante la falta de cumplimiento del servicio de logística que contraté con la empresa Genei y aboné su importe; la devolución íntegra de este importe de 365eur abonado a la empresa en cuestión por un servicio no prestado.
Sin otro particular, atentamente.
Pablo Gardey Cucala
