Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. M.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

10/06/2025

El 09 de abril realicé un pedido en la web de Herbolario Medicinal y el 12 de mayo me dicen que no hay stock y no pueden servirlo y que me devolverán el importe (50,65€), en el mismo método que se realizó (tarjeta). Pasados unos días me comunican que por un problema bancario no pueden hacer la devolución a mi tarjeta y que les envíe un número de cuenta para hacerme transferencia. A día de hoy y tras varias reclamaciones por mail no me han devuelto el importe, ni dado respuesta.

Mensajes (4)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: M. M.

11/06/2025

Estimado cliente, Estamos contactando con nuestro departamento de contabilidad para que nos informe si ha habido algún problema con su reciente consultaagoansacción (por favor, especifique de qué se trata si lo sabe). Le informaremos tan pronto como tengamos noticias de nuestro departamento de contabilidad. Agradecemos su paciencia y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esta situación pueda estar causándole. Atentamente, --- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-06-10 23:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. M.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

21/06/2025

Sigo sin recibir respuesta, ningún tipo de información ni el reembolso...

M. M.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

06/07/2025

Sigo esperando la devolución de mi dinero. ¿Cuándo pensáis devolverlo?

M. M.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

18/08/2025

Hola, sigo sin recibir ningún tipo de información. En vuestra web indicáis en el pedido que se ha ejecutado el reembolso, pero no es cierto. Por favor, dadme una respuesta y devolvedme mi dinero.


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