Número de pedido: 40342763798
Buenas noches, da pena y vergüenza como una empresa como Bershka se convierta desde hace muchos años en una más del montón.
Hice el pedido el 7 de enero con envío express para que me llegara el día 09/01/2026 supuestamente intentaron hacer la entrega pero no fue cierto y luego iban a volver a intentar hacer la entrega y tampoco lo han hecho. Tengo entendido que si nosotros los clientes pagamos un envío express es para que los arlticulos nos lleguen de 2-3 días laborables como dice en sus términos y condiciones de entrega de la empresa.
Hoy estamos a día 18/01/2026 y el paquete no a sido entregado ni e obtenido respuesta por parte la empresa de logística y de servicio al cliente de Bershka solo dicen que no pueden hacer nada.
Solo quiero que me devuelvan mi dinero y ya.
Aquí adjuntaré PDF con todos los detalles del pedido por si queréis hacer algo, también el pedido siempre pone que está en reparto desde el día 12/01/2026.
