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problema con reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. B.

A: Natalia Ruiz

29/11/2025

Hola, realice un pedido de zapatos, no se ajustaban en la calidad que mostraban en la foto, pedí etiqueta de devolución y no me la mandan, pedí devolver el pedido y reintegro de dinero y no se ponen en contacto conmigo para nada. Veo venta que no se corresponde con la realidad del producto que venden y desamparo al cliente on line

Mensajes (1)

Natalia Ruiz

A: M. B.

01/12/2025

Estimados/as representantes de la OCU, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Les informamos que nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para ofrecer una solución adecuada y resolver la incidencia lo antes posible. Atentamente, Natalia Ruiz On Sat, Nov 29, 2025 at 7:00 PM reclamar@ocu.org wrote:


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