Realicé un pedido a la empresa Allzone el 03/02/2025. (n°pedido 382313 y referencia
022502276).
Transcurridos 30 días sin recibir el pedido, la empresa está obligada a contactar para dar una solución.
He intentado ponerme en contacto con ellos vía atención al cliente sin obtener respuesta, vía correo e Instagram tampoco se obtiene respuesta. Su atención al cliente es nula.
Ha pasado un mes y medio he conseguido contactar para cancelar el pedido y me dijeron que me llamarían en un plazo de 5 días para iniciar el trámite de cancelación y reembolso. Este tiempo ha transcurrido ya y tampoco me han llamado.
He visto que multitud de personas se encuentran en la misma situación con esta empresa.
Sin duda es una empresa que se dedica a estafar y que juega con los derechos de sus clientes.
Exigo que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero según esta en la ley general para la defensa
de los consumidores y usuarios.
Adjunto imágenes con todo lo detallado en la reclamación.
