Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (5489 0103 6172 2794)].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [34,90].
El pasado [30/5/2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
[entro a la página me registro me todo bien me piden una tarjeta para que el proceso sea más rápido y acepto un cargo de 0,01 céntimos al pasado unas horas veo que esa entidad me cobra 34,90 le envío dos correos a su correo que proporcionan en la página y nunca responden]
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …]
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [5489 0103 6172 2794] correspondiente al importe defraudado.
Atentamente: Josbanny Martínez Jover.
