Hola, realice un pedido a la empresa SHEIN que recibí en dos paquetes por separado el día 13/05/2025, con número de pedido GSO12451N0062YB. Entre todos los artículos pedidos faltaban 3 de ellos, concretamente dos pantalones de hombre y un bañador de hombre también, todo lo demás estaba correcto en la entrega. Al solicitar el reembolso a la empresa me enviaron un correo con muy pocas horas de diferencia haciéndome saber que a ellos les constaba que esos artículos habían salido de sus instalaciones y que revisara mis paquetes, insistí pero me dijeron que no iba a tener el reembolso de los artículos ni me dieron la opción de enviarlos de nuevo ya que no estaban en la entrega. Al hacer el pago a través de PayPal decidí poner una reclamación a través de ellos, después de revisar con SHEIN les dicen lo mismo que a mí, que como tienen un tracking de envío de los paquetes y están entregados todos los artículos están correctos, pero que se entreguen los paquetes no demuestra que todos los artículos estén dentro de ellos. PayPal me pide una denuncia formal o si no le dará la razón a SHEIN. Por lo tanto quiero poner una denuncia ante este organismo, ya que estoy diciendo la verdad y no he recibido estos artículos. He gastado 504€ en ropa, porque iba a hacer todos estos trámites por solo 3 artículos que ascienden a 43€, no tiene sentido, lo hago porque no me los han enviado y quiero que me devuelvan mi dinero. Solo es lo justo. Gracias.
