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PROBLEMA CON REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

G. D.

A: ALL ZONE

15/05/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Sigo esperando mi reembolso desde varios meses sobre el pedido nº 797492583 del 03/01/2025. Anule el pedido por retraso en la entrega. El 29/04/2025 me dijeron que habían realizado el reembolso (así consta en el historial de pedidos de ALLZONE) pero es totalmente FALSO. Tras contactar con ellos, me dijeron que hubo un error. Toda comunicación de la empresa ALLZONE es ERRONEA. Esta empresa no debe de seguir activa. Me considero ENGAÑADO Y DAÑADO. Cualquier comunicación y respuesta de esta empresa es ERRONEA. No comprar nada más en esta pagina. NO PARARE HASTA CONSEGUIR MI REEMBOLSO. AYUDARME EN PARAR ESTA SITUACION. Gracias. Saludos.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: G. D.

19/05/2025

Estimado Gregorio, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Queremos informarle que su caso ha sido identificado como una incidencia y estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le recordamos que los reembolsos se procesan dentro de los plazos indicados en nuestras condiciones de cancelación, aunque en ocasiones las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarlos, lo cual está fuera de nuestro control. Agradecemos su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional a través de su pedido en la web. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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