Dear Sir or Madam,
This letter is in response to the consumer's complaint regarding Reference Code: .
The platform takes this concern seriously and promptly conducted a review. To resolve this issue promptly, a full refund for the order was issued to the consumer's original payment method on June 21, 2026. Please note that it typically takes a few days for the refund to appear in the consumer's original payment method, depending on the processing times of the payment channel.
Thank you for your understanding.
A courtesy Spanish translation of this response has been included. Please refer to the English version for accurate interpretation in case of any discrepancies.
Kind regards,
Temu Legal Team
Estimado Señor o Señora:
Esta carta es en respuesta a la queja del consumidor con respecto al Código de Referencia: .
La plataforma se toma muy en serio esta preocupación y rápidamente llevó a cabo una revisión. Para resolver este problema a la brevedad, se emitió un reembolso completo del pedido al método de pago original del consumidor el 21 de junio de 2026. Tenga en cuenta que, por lo general, el reembolso tarda unos días en aparecer en el método de pago original del consumidor, dependiendo de los tiempos de procesamiento del canal de pago.
Gracias por su comprensión.
Se ha incluido una traducción de cortesía al español de esta respuesta. Por favor, consulte la versión en inglés para una interpretación precisa en caso de cualquier discrepancia.
Atentamente,
Equipo Legal de Temu
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