Problemas con el reembolso
En los términos y condiciones de la devolución dejan explicado que sino estás conforme con la compra te devuelven el dinero.
Una vez me ha llegado el traje solicitado 125e no siendo de mi agrado, he procedido el mismo día que me ha llegado a solicitar la devolución, constestado los siguiente:
Nos gustaría ofrecerte dos opciones para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
1. Puedes optar por cambiar el traje por una talla diferente o un producto distinto por solo 9.90 € por artículo.
2. Como alternativa, te ofrecemos un reembolso parcial del 10% y puedes conservar el traje. Al elegir esta opción, estarás contribuyendo a reducir las emisiones de CO2 y el desperdicio de envases, ya que las devoluciones implican múltiples desplazamientos y materiales de embalaje adicionales.
Lo que yo quiero y es mi derecho, es la devolución del importe como pone en sus términos y condiciones de devolución.
