El 17 de marzo de 2024 realicé un pedido de un sofá. El 25 de abril recibo el siguiente mensaje:
"Antes que nada le pedimos disculpas por el retraso, en relación a su pedido XXXXXXXXXXX, el proveedor nos ha informado que ha decidido descontinuar el modelo Danubio por lo que no vamos a poder entregarle el sofá pedido.
Por tanto además de nuestras disculpas, podemos ofrecerle que cambie de modelos que tengamos en stock para poder enviárselo lo antes posible, en todo caso le ofrecemos un descuento del 10% sobre el valor del producto. O si lo prefiere le anulamos el pedido y le devolvemos lo pagado en el plazo de los próximos 14 días laborables."
Les contesto que realicen el abono y que no quiero otro sofá. He enviando varios emails sin contestación ninguna y reclamando en reiteradas ocasiones la devolución del dinero.
Para más Inri, en el mes de julio se ponen en contacto conmigo diciéndome que me van a entregar el sofá (si, el descatalogado) a lo que les contesto que hace 4 meses que les solicité el abono del pedido, que no quiero ningún soga y que me devuelvan el dinero y como era de esperar: NO CONTESTAN A NINGÚN CORREO.
Solicito la devolución del dinero del pedido tal como me ofrecieron en el email.
