Hola, buenos días:
Entiendo perfectamente la preocupación y lo delicada que es la situación con la graduación de las alumnas del colegio Los Robles, sobre todo al tratarse de un evento tan importante.
Para que tengáis total claridad sobre cómo funciona nuestra plataforma, Fourvenues es exclusivamente el soporte técnico y el software de gestión que utilizan los organizadores y las salas para vender sus entradas y controlar sus accesos. Nosotros no recibimos, ni gestionamos, ni retenemos dinero en concepto de reservas en efectivo ni pagos fuera del sistema.
Cualquier transacción realizada en dinero en efectivo es una gestión completamente ajena a nuestra plataforma y queda bajo la responsabilidad de la persona que lo recaudó, en este caso, el organizador que mencionas. En nuestro sistema no consta ningún pago de 15 euros por persona de manera interna por parte de Arturo Aguado, ya que esos movimientos no se realizan a través de Fourvenues.
Respecto a los 40 euros abonados por cada alumna a través de la plataforma, las devoluciones dependen de la autorización de los organizadores del evento.
Lamentamos mucho los inconvenientes que esta situación os está causando. Quedamos a vuestra entera disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo,
Customer service team
support@fourvenues.com
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Activado Mar, 16 Jun a 12:15 P. M.
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