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problema con reembolso

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Tu reclamación

L. G.

A: ALL ZONE

28/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido número 432229 de un iphone 15 el 18/06, hice la cancelación el 19/07 y aún no he recibido el reembolso. SOLICITO me ingresen la cantidad de 596.51 euros en la misma forma de pago que yo realicé. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: L. G.

30/07/2025

Estimada Sra. Gallo Pareja, Hemos localizado su pedido n.º 432229 (caso 13140936) y lamentamos la demora que está experimentando con el reembolso. Le confirmamos que las devoluciones se tramitan conforme a nuestras condiciones de cancelación antes de la entrega. Una vez gestionado el reembolso por nuestra parte, las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejar el importe en su cuenta, un plazo que está fuera de nuestro control. Vamos a revisar su expediente y nos pondremos en contacto con usted para informarle del estado exacto de su devolución. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 04 agosto 2025

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