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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

L. L.

A: STRADIVARIUS

16/06/2024

Hola, realice un pedido online el dia 9 de junio. El 10 cancele parte del pedido ( que aun no habia salido del almacen ) por valor de 92,74€, a dia de hoy aun no he recibido el importe, en tienda me dicen que es culpa del banco y mi banco me dice que es el establecimiento que tiene el dinero retenido y que son ellos los unicos que pueden hacerlo. No bastante con ello el 14 de junio me llevo la sorpresa de que me han vuelto a cobrar 29,99€ del unico vestido que me quede, el cual ya se habia abonado el dia 9 de junio en los 122,73€ que me pasaron a cuenta. En resumen, me encuentro sin los articulos, sin el reembolso de los 92,74€ y en cima con un cobro extra que se han sacado por la cara de 29,99€. Ruego me solucionen el problema lo antes posible y que me sea abonado mis 152,72€.


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