efectué una compra desde la página web de 365 RIDER (ID pedido 268642), zapatillas asics gel cumulus 26 blanco-gris AW24 (talla 42,5).por un importe de 118,94 eur.
Tras recibir el pedido veo que la talla me queda pequeña. En su página web en el condicionado de devoluciones especifica:
“Proceso de Cambio y Devolución
El primer cambio de producto o talla no tiene ningún costo para ti.
• Verifica en nuestra página web si el producto deseado para el cambio está disponible.
• Realiza una nueva compra en 365rider.com para el producto deseado.
• Si cambias a una talla diferente y el nuevo producto es del mismo modelo y más caro, se mantendrá el precio de tu primera compra. Sin embargo, si es un modelo diferente, deberás abonar la diferencia.
• El plazo para realizar el cambio es de 30 días a partir de la fecha de compra.
• Después de realizar el segundo pedido, escríbenos un correo electrónico a info@365rider.com y procederemos a reembolsarte la diferencia.”
Con fecha 22 de junio siguiendo las instrucciones anteriores efectúo compra del mismo modelo y color y una talla mayor: web (ID pedido 270730), zapatillas asics gel cumulus 26 blanco-gris AW24 (talla 43,5).por un importe de 160 eur.
Con fecha 25 de junio recibo en concepto de devolución, un importe de 114,94 eur.
Dado que tras diversos mensajes vía Outlook y dos llamadas en las que me salta un contestador para que deje un mensaje ASEGURANDO que se pondrán en contacto conmigo en cuanto puedan, sin respuesta alguna a ninguna de todas estas comunicaciones, me veo en la obligación de reclamarles la diferencia con el nuevo precio de la segunda compra tal y como se especifica en su condicionado.
El importe adeudado sería de 160-114,94=45,06 eur.
