Problema con reembolso

Buenos dias. Me pongo en contacto con ustedes referente a esta empresa ( The Box Spain: https://theboxxesp.com/?syclid=c9a19d0b-e3ea-457a-9b64-f96747b58c3d ), la cual lo único que hace es engañar. Tras una compra de 66€ en una caja sorpresa de productos supuestamente electrónicos Apple, lo único que he recibo ha sido 4 productos: Un clip para la nariz, unas pinzas (no se para que sirve), unas tejeras de cejas y un USB portátil. Aún así dicha caja dudo mucho supere los 15€. Mi denuncia es para dar a conocer los actos fraudu....s de esta empresa que anuncia falsamente su actividad y es mas que claro que esta a empresa es puro engaño. Ruego revisen actividad comercial de dicha empresa para que no sigan engañando y lucrandose a costa de los demás.

Estimado/a señor/señora: Lamentamos saber que no se cumplieron las expectativas de nuestro/a cliente/a y comprendemos la frustración que esto pudo haberle causado. Nuestro objetivo con las Cajas Misteriosas es brindar una experiencia divertida y emocionante, pero reconocemos que, en este caso, no lo logramos. Hemos revisado la queja y estamos dispuestos a ofrecer una solución satisfactoria. La Caja es una caja de la suerte, pero valoramos la satisfacción del cliente. No se preocupe, resolveremos este problema lo antes posible. Nos hemos puesto en contacto con el cliente ILSIAR IBRAGUIMOV a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento de la compra: ilsia.ibra@gmail.com. Atentamente, Equipe The Box Reembolso - N1.123 Este e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por Zendesk Em 5 de setembro de 2025 às 09:31:01 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos dias, os he pasado por vuestro formulario los datos de la compra y de la devolucion por carta certificada de Correos. Espero la confirmacion de la devolucion del importe 66 euros del pedido mas 6 euros de gastos del envio de la devolucion.