Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Número de referencia:
23 de mayo de 2025
DAZN Spain, S.L., con C.I.F. número B85940419 (en adelante, DAZN), se dirige a ustedes en relación con la reclamación cuyo número de referencia se indica en el encabezado del presente escrito, presentada por D. Daniel Navarro Pérez (en adelante, el reclamante) ante su entidad.
Según la información proporcionada por el reclamante, el motivo de la reclamación es la devolución del importe de 69,99 €.
Tras realizar las verificaciones pertinentes, hemos podido confirmar que el reclamante suscribió el plan DAZN Motor Anual con pago fraccionado el 17 de marzo de 2025, utilizando la dirección de correo electrónico dani.navarro.perez@gmail.com. Verificamos que la cuenta fue cancelada ese mismo día, 17 de marzo de 2025, y que el 4 de abril de 2025 se procedió a realizar un reembolso parcial por importe de 100 €.
Con fecha de hoy, se ha gestionado el reembolso del importe restante de 69,99 €, que el reclamante recibirá en los próximos días laborables a través del mismo método de pago utilizado.
A continuación, facilitamos el número ARN (número de referencia de la operación) del reembolso para su verificación con la entidad financiera:
ARN: 15265675142003933358038
Pueden consultar la totalidad de nuestras Condiciones de Uso a través del siguiente enlace o en el documento adjunto:
s:help.dazn.com/hc/es-es/articles/16391473315101-CONDICIONES-DE-USO
Sin más asuntos que tratar, quedamos a su disposición para cualquier aclaración relacionada con la prestación de nuestro servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Atentamente,
Atención al Cliente
DAZN Spain, S.L.
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Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.
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