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Problema con reembolso

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Tu reclamación

J. G.

A: EDREAMS

21/04/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción a Edreams Prime durante dos años sin mi consentimiento, y sin avisar previamente al cobro de la suscripción para poder cancelarla a tiempo. Solicito un reembolso total del cobro de la suscripción durante los 2 años ya que no he usado el servicio. Atentamente Jesús García

Mensajes (1)

EDREAMS

A: J. G.

22/04/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4660055:195447


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