Estimados/as señores/as:
En fecha 25 enero de 2025 adquirí en su página web el producto sofá dos plazas EKTOR PEDIDO 1723517, sin abonar suplemento alguno para el envío.
Una vez recibido el producto (31/01/2025), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/02/2025 El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me quieren cobrar 127€ en la devolución por el transporte cuando en su web, no indica esto si te metes en el apartado de devolución
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
Confirmación del pedido
Foto de lo que aparece en su web antes de comprar
Pantallazos de la conversación con ellos
SOLICITO, la devolución de los gastos completos
Sin otro particular, atentamente.
