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Problema con reembolso

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A. D.

A: ALL ZONE

24/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 12-07-2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto tablet Xiaomi Redmi Pad Pro. Nº pedido: 285720 Tras casi un mes sin tener noticias del estado del pedido, con fecha 08 de agosto llamé al teléfono de atención al cliente para cancelar y solicita el reembolso del mismo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 432,02€. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. D.

25/09/2024

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 24 de septiembre de 2024 8:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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