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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. L.

A: Yumping Adventure

13/08/2025

Estimados/as señores/as: El día 5 de agosto de 2025 compre una entrada para la actividad de Ruta a caballo por El Aljarafe 4 horas Adultos para el día 6 de agosto de 2025. Con fecha 6 de agosto de 2025 se me comunica la cancelación de dicha actividad por parte del proveedor “Naturanda Turismo Ambiental” con motivo de mal tiempo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correo de confirmación de la reserva. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Yumping Adventure

A: A. L.

14/08/2025

Buenos días, Ya estátramitada la devolución del cliente. Cuando es una cancelación por meteorología, necesitamos la confirmación de ambas partes para poder gestionarla. Este proceso puede tardar más de lo deseado en temporada alta. Ya estágestionado. Para cualquier duda, quedamos a sudisposición. Un saludo. Equipo Adventure Planner fperea@yumping.com info@yumping.com www.yumping.com El mié, 13 ago 2025 a las 17:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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