Estimados/as señores/as:
En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://mrwonderful.com los siguientes productos por un valor total de 13,56€:
- Agenda Office petita 2025 Setmanal - Comença la màgia
- Kit para decorar tu agenda - Make it fun
Una vez recibidos los productos, ejercí mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito vía email en fecha 03/12/2024, según sus instrucciones. Gracias a ello, me dieron la referencia de devolución: DV24004435 y dieron aviso a la empresa de transporte para su recogida.
En consecuencia, el producto fue recogido por la empresa GLS en fecha 05/12/2024 y, a día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 30 días establecido.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
- Confirmación del pedido (29/11/2024).
- Solicitud de devolución en tiempo y forma (03/12/2024).
- Confirmación de recogida del producto de la empresa de transporte (email de recogida 05/12/2024).
- Confirmación del estado "Entregado" de los productos devueltos de los que no he recibido el reembolso (18/12/2024).
- Petición de información del estado de la devolución al que no he obtenido respuesta (06/02/2025).
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [27,12€].
Sin otro particular, atentamente.
