Estimados señores,
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso total de la compra realizada el día 13/05/2025, n° de pedido PV25-12526 Y N° de referencia 3000139331.
El día 23/05/2025 se me envió un email indicando que había rotura de stock y que podía solicitar la cancelación del producto enviando un email a la dirección indicada. Ese mismo día envié el email solicitando la cancelación y devolución del importe total.
Al no recibir respuesta, envié otro email con fecha 09/06/2025, al que tampoco me respondieron.
Con fecha 23/06/2025 recibo un email indicando que el electrodoméstico ha sido enviado y que la empresa se pondrá en contacto conmigo para la entrega.
Yo no quiero este producto ya que solicité la cancelación y tuve que comprarlo en otra tienda ante la rotura de stock y sin una fecha clara de envío.
He abierto dos solicitudes a través del chat de la web y no recibo una respuesta clara ante mi situación.
Por ello solicito el reembolso completo del coste del producto.
Adjunto los diferentes email intercambiados.
Gracias
