Problema con reembolso por baja de contrato

Hola, el 25 de enero me puse en contacto con su empresa mediante mail para solicitar la baja del contrato de mantenimiento por venta de la vivienda. Después de un mes esperando respuesta, me contestan que la baja se tramita con fecha 3 de marzo. Después de seguir reclamando la fecha de baja a 25 de enero y conseguirlo, pudo que me reembolsen la parte proporcional ya que me cobraron por adelantado (158,17) un mantenimiento que no van a realizar y que la baja es por venta de la vivienda.

Buenos días,Para poder gestionar correctamente la reclamación de la usuaria, necesitamos que nos faciliten la dirección completa de instalación y el nombre/teléfono del Servicio Técnico que le ha atendido. GraciasAtentamente,Vaillant [https://chat-hermes.abaigroup.com/hermes_net_v5/PlateformPublication/WebSitesLiveChat/Commun/TheWave/75E4D467372443B4_YQcekAMK/Vaillant_Firma.png]Servicio de Atención al Cliente910 77 88 77www.vaillant.es________________________________De: abogados@ocu.orgAsunto: Reclamación: Problema con reembolso por baja de contrato - (CPTES01491250-69)

Buenos días,La instalación se encuentra en C/Infante Don Juan Manuel, 73, 19171, Cabanillas del Campo, GuadalajaraLa baja se tramitó desde contratosvaillant@ofisat.net los cuales me remitieron al Servicio de Técnico de Guadalajara los cuales me dijeron que ellos no podían tramitar la devolución y que mandase mail a Madrid@ofisat.net, estos me contestaron que no se realizaría devolución de la parte del contrato que no disfrutada.Adjunto mails intercambiados