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Problema con reembolso o envío y entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. R.

A: AMAZON

25/10/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 09 Oct 2026 adquirí en su aplicación el producto SONGMICS Organizador Zapatos plegable aplilable por 29.99€. Han pasado 16 días y no lo he recibido ni yo ni nadie de mi entorno. Lo curioso es que según su aplicación el producto fue entregado en mi lugar de trabajo el dia 15 a las 11.20h y es incierto, ni se me entregó a mi ni a nadie de mi entorno ni cercania. Tampoco tengo email de confirmación por su parte de que ha quedado entregado como en todos mis anteriores pedidos, que raro. He pasado ya por dos departamentos de su empresa explicando y reclamando el producto o el reembolso y sigo sin tener exito en ello, solo me responden que están investigando el caso. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido y fecha entrega (incierta, nunca se entregó) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

AMAZON

A: J. R.

28/10/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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