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Problema con reembolso de reserva de vehiculo

Resuelta Pública

Tu reclamación

M. N.

A: FLEXICAR

25/07/2026

Buenos dias, realice u a financiación de un vehículo con flexicar , teniendo que pagar la reserva del vehículo para poder realizar dicha financiación. Al cabo de 3 dias me dicen que no es viable y que me devuelven el dinero. Han pasado 2 semanas y ni me atienden al teléfono, ni me han devuelto todavía el dinero de la reserva. No tengo ningún tipo de respuesta por parte de ellos, ruego revisen mi caso e intermedien para poder solucionarlo. Gracias

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: M. N.

20/08/2026

Estimado Marco Antonio N, Por medio de la presente comunicación, nos dirigimos a usted para informarle que el trámite de la devolución correspondiente a la reserva del vehículo ha sido realizado. Rogamos que realice seguimiento y, en caso de detectar cualquier tipo de incidencia o demora, nos lo haga saber a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo. Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El sáb, 25 jul 2026 a las 8:15, reclamar@ocu.org escribió:


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