Compra de un frigoríco Combi HISENSE RB440N4GBD en fecha de 4 de Julio de 2022 , encontrándose aún en garantía con la marca (3 años de garantía) .El sábado 9 de Marzo apareció la nevera sin enfriar con la correspondiente pérdida de todos los productos que estaban en su interior y el del congelador . Dado que HISENSE no tiene servicio técnico 24x7 y el producto está aún en garantía , decido esperar al lunes para hablar con el servicio técnico . El técnico se presenta el miércoles 13 de Marzo haciendo un parte urgente de una fuga de gas y solicitando a la marca el cambio del frigorífico por otro nuevo de manera urgente ya que se le indica que somos una familia de 5 personas (3 niños pequeños) y el frigorífico nos resulta indispensable . Después de una semana reclamando y escribiendo sin respuesta a la marca para que me envíen el nuevo frigorífico , me informan el lunes 18 de Marzo que me van a enviar un documento que junto con la factura de compra debo presentar en la tienda de compra del frigorífico (en este caso WORTEN) para que me hagan una devolución íntegra de la compra o cambio por otro frigorífico. Hoy martes 19 de Marzo sigo aún sin ese documento y no saben cuando me lo van a enviar .
