Anterior

PROBLEMA CON REEMBOLSO (DESDE 2022)

Resuelta Pública

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. B.

A: HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

07/11/2023

Hola, esta es la segunda reclamación que hago a dicha empresa viendo que tras la primera que envié (septiembre de 2022) han decidido reirse de mi diciéndome en reiteradas ocasiones que se iba a proceder a realizarme un reembolso y no ha sido posible.En 2021 compro un iphone 12 pro en una de sus tiendas (en Granada, concretamente) y me comentan que hay una oferta de reembolso de 250€. Esta oferta se aplicaba si firmaba una especie de contrato con ellos en el que me suscribían a varios pagos al mes pero que podía cancelar cuando quisiera. Pruebo el servicio, resulta que no es de mi agrado y cancelo las suscripciones, pero sí que se me había validado el reembolso, ya que no tenía ningún tipo de permanencia.Me comentan que no hay problema, que está validado y que en 45 días hábiles me llegaría el ingreso. Hoy, 7 de noviembre de 2023, sigo esperando a que cumplan con su palabra (y con el contrato) y que se dignen a reembolsarme los 250€ prometidos.

Mensajes (1)

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

A: D. B.

10/11/2023

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma