Problema con reebolso de reservas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso de las reservas 182676948 y 549285685, me la cancelaron ustedes el día 4/2 y ya han pasado más 15 días.  SOLICITO el abono de las reservas integra de 89,99€ y 78,02€ en mi numero de targeta donde se realizó el pago.[…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…